Algemene Voorwaarden Bippr.com

Laatst bijgewerkt: 21-09-2026

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: Bippr, handelsnaam van GreatMice, gevestigd te Hellevoetsluis, KvK: 97154261.

  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteiten en die een overeenkomst sluit met de ondernemer.

  • Zakelijke klant: een rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, waaronder begrepen scholen, onderwijsinstellingen en BSO’s (Buitenschoolse Opvang).

  • Abonnement: een overeenkomst waarbij de ondernemer gedurende een bepaalde periode periodieke leveringen of diensten verleent aan de zakelijke klant.

  • Overeenkomst: een overeenkomst op afstand of een zakelijke overeenkomst (al dan niet in de vorm van een abonnement) tussen ondernemer en klant voor de aankoop van producten of diensten via de webshop, op offertebasis of via een bestelformulier.

  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen 30 dagen na ontvangst de overeenkomst te ontbinden.

2. Toepasselijkheid

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst tussen ondernemer en klant, inclusief abonnementsvormen.

  • Voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk door de ondernemer aanvaard.

3. Aanbod en informatie

  • Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en abonnementen, inclusief de bijbehorende staffels en leveringen.

  • Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.

  • Afbeeldingen zijn illustratief; er kunnen geen rechten aan worden ontleend.

4. Totstandkoming van de overeenkomst (inclusief Abonnementen)

  • Voor consumenten komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en bevestigd door de ondernemer.

  • Voor zakelijke klanten (zoals scholen en BSO’s) komt de overeenkomst tot stand na online orderbevestiging of na schriftelijke orderbevestiging door de ondernemer.

  • Abonnementen en Looptijd: Zakelijke abonnementen worden aangegaan voor de duur van één jaar (of de overeengekomen periode) en gaan in na bevestiging en (indien van toepassing) na ontvangst van de verschuldigde betaling.

  • Stilzwijgende verlenging: Het abonnementsjaar wordt telkens stilzwijgend verlengd met een periode van één kalenderjaar, tenzij de zakelijke klant de overeenkomst uiterlijk 1 maand vóór het verstrijken van de lopende abonnementsperiode schriftelijk (per e-mail aan info@bippr.com) opzegt.

  • Levertermijnen gaan pas lopen vanaf de verzenddatum die in de orderbevestiging is opgenomen of nadat aan alle betalingsvoorwaarden is voldaan.

5. Prijzen, Betaling en Inkooporders

  • Alle prijzen zijn inclusief btw voor consumenten en exclusief btw voor zakelijke klanten (tenzij anders aangegeven).

  • Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden of conform afgesproken betalingstermijn bij zakelijke orders.

  • Betaling wordt verwerkt via Mollie (directe betaling voor het eerste jaar) of, bij zakelijke overeenkomsten, via handmatige facturatie.

  • Betaling op factuur en Uitlevering: Bij betaling op factuur geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Uitlevering van producten en activering van het abonnement vindt uitsluitend plaats nadat de volledige betaling van de factuur is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

  • Inkooporders (PO-nummers): Indien de zakelijke klant (school/bestuur) werkt met verplichte inkoopnummers, kostenplaatsen of PO-nummers, is de klant zelf verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren hiervan tijdens het bestelproces. Het ontbreken van een inkoopnummer ontheft de klant nimmer van de betalingsverplichting binnen de geldende termijn.

6. Levering en uitvoering

  • Bestellingen en abonnementsmaterialen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres.

  • De ondernemer streeft ernaar bestellingen binnen de overeengekomen of bevestigde termijn te leveren.

  • Indien levering vertraagd is, ontvangt de klant hiervan bericht.

  • Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de klant op het moment van aflevering.

7. Herroepingsrecht en retouren (consumenten)

  • De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te ontbinden.

  • Binnen 30 dagen na melding van de retourzending moet de consument het product terugsturen.

  • De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders aangegeven.

  • Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.

  • Uitsluiting herroepingsrecht: producten die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn (bijvoorbeeld bedrukt met logo of naam), evenals producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling is verbroken.

8. Retouren en Annulering Abonnementen (zakelijke klanten)

  • Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht.

  • Retourzendingen van fysieke materialen kunnen uitsluitend plaatsvinden na schriftelijke toestemming van de ondernemer en onder de voorwaarden die de ondernemer daarbij stelt.

  • Annulering abonnement: Tussentijdse opzegging of tussentijdse beëindiging van een lopend jaarabonnement door de zakelijke klant is niet mogelijk; de abonnementskosten over het resterende jaar blijven te allen tijde volledig verschuldigd.

9. Garantie en conformiteit

  • De ondernemer staat ervoor in dat de producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de wettelijke bepalingen.

  • Voor consumenten geldt een wettelijke garantie dat producten doen wat u er redelijkerwijs van mag verwachten.

  • Voor zakelijke klanten geldt een garantieperiode van 12 maanden op geleverde fysieke materialen, tenzij anders overeengekomen.

10. Klachtenregeling

  • Klachten dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, te worden ingediend via info@bippr.com.

  • De ondernemer streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

  • Voor consumenten geldt dat indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, deze kan worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Aansprakelijkheid

  • De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

  • De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende bestelling of het betreffende abonnementsjaar.

  • Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid van de ondernemer in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd of, indien geen dekking bestaat, tot de factuurwaarde van de order waar de aansprakelijkheid betrekking op heeft.

12. Eigendomsvoorbehoud (zakelijke klanten)

  • Alle geleverde producten blijven uitsluitend eigendom van de ondernemer totdat de zakelijke klant volledig aan al zijn betalingsverplichtingen (inclusief eventuele eerdere facturen) heeft voldaan.

  • De klant is niet gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten te verpanden of op andere wijze te bezwaren.

13. Overmacht

  • De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien hij daartoe wordt verhinderd door omstandigheden die niet aan hem zijn toe te rekenen, zoals stakingen, overmacht bij leveranciers, transportproblemen, storingen in internet- of telecommunicatienetwerken of overheidsmaatregelen.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  • Op overeenkomsten tussen ondernemer en klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  • Voor consumenten is de rechter in hun woonplaats bevoegd.

  • Voor zakelijke klanten is de rechter in het arrondissement Rotterdam exclusief bevoegd.